La venta de entradas Mundial 2026 volvió a quedar bajo la lupa. En las últimas horas, FIFA canceló boletos asignados sin costo a cerca de 60 aficionados debido a un error en el proceso de pago de su plataforma oficial.
El problema se originó durante una compra realizada a través del sitio oficial de boletos. Algunas entradas quedaron registradas con valor 0 USD, pese a que correspondían a partidos del Mundial 2026, torneo que se disputará del 11 de junio al 19 de julio en Estados Unidos, México y Canadá.
FIFA detectó el error y pidió completar el pago
La organización explicó que los boletos fueron asignados “sin cargo” por un inconveniente previo durante el proceso de pago. Tras revisar el caso, FIFA notificó a los compradores afectados y les pidió completar el pago del valor correcto para mantener sus reservas.
El organismo también señaló que lamenta el error y las molestias ocasionadas. La medida no afecta a todos los usuarios del sistema, sino a un grupo reducido de alrededor de 60 compradores que recibieron entradas sin que se efectuara el cobro correspondiente.
El caso ocurrió con compras procesadas el 21 de mayo en FIFA.com, pero se conoció con fuerza este viernes 5 de junio, a menos de una semana del partido inaugural. Esa cercanía con el inicio del torneo aumentó la reacción de los aficionados afectados.
Los boletos siguen reservados, pero no gratuitos
El punto central es que FIFA no eliminó automáticamente la posibilidad de asistir. Los boletos permanecen reservados para los compradores afectados, siempre que completen el pago correcto dentro del proceso indicado por la organización.
La diferencia está en el estado de la compra: esos tickets ya no figuran como entradas válidas gratuitas. Para conservarlos, los aficionados deben pagar el monto correspondiente. Si no lo hacen, la reserva puede quedar sin efecto dentro del sistema de boletaje.
La situación golpea directamente a hinchas que ya podían estar organizando viajes, alojamiento y logística para asistir a partidos del Mundial. En una Copa de gran escala, con 48 selecciones y 104 partidos, cada ajuste en boletos tiene impacto inmediato en planificación y costos.
Un nuevo episodio en una venta muy vigilada
La cancelación llega en medio de un proceso de venta que ya venía bajo observación pública. Las autoridades de Nueva York y Nueva Jersey han revisado prácticas vinculadas a precios, asignación de asientos y protección al consumidor en el programa de boletaje del Mundial.
La preocupación no solo pasa por el error técnico. También aparece en el contexto general de la venta: precios dinámicos, alta demanda, reventa, ubicación de asientos y canales oficiales. FIFA mantiene como vías reconocidas FIFA.com/tickets, paquetes de hospitalidad y opciones autorizadas dentro de su ecosistema oficial.
Para los aficionados, el mensaje práctico es claro: toda compra debe verificarse en los canales oficiales, con confirmación de pago, comprobante válido y comunicación directa desde la plataforma de FIFA. Un boleto en la cuenta no siempre basta si existe un problema posterior de cobro.
El Mundial entra en cuenta regresiva con ruido en boletería
El Mundial 2026 está a días de comenzar y la demanda por entradas sigue siendo uno de los temas más sensibles de la previa. El torneo tendrá sedes en tres países, mayor cantidad de selecciones y un volumen de desplazamiento de hinchas sin precedentes para una Copa del Mundo.
La cancelación de boletos gratuitos por error no cambia el calendario deportivo, pero sí añade presión al sistema de venta. Para FIFA, el reto inmediato será cerrar el incidente sin afectar la confianza de los compradores. Para los hinchas, la prioridad será revisar sus órdenes, pagos y reservas antes de viajar.
